CONFE · Guía básica de uso · 2.ª edición

Sistemas Alternativos y Aumentativos de Comunicación

Herramientas, estrategias y recursos para apoyar a personas con dificultades para comunicarse. Porque hay muchas formas de decir lo que sentimos.

Explorar la guía ¿Para quién es?

Introducción

¿Qué son los SAAC?

Institución CONFE I.A.P. es una organización que busca la calidad de vida e inclusión plena de las personas con discapacidad intelectual y sus familias. Implementa las mejores prácticas de atención que faciliten la autonomía, empoderamiento, independencia y goce de todos los derechos, considerando de forma central lo que es importante para las propias personas y los apoyos que necesitan para lograr su plan de vida e inclusión social plena.

Según la Asociación de Habla, Lenguaje y Audición de Estados Unidos, los Sistemas Alternativos y Aumentativos de la Comunicación también se llaman SAAC.

Los SAAC son formas de comunicarnos. Sirven para expresar pensamientos, necesidades, deseos y emociones.

Tienen un objetivo: ayudar a las personas que tienen dificultades para comunicarse. Los SAAC ayudan a aumentar la comunicación y compensar esas dificultades.

Nuestro objetivo como familias y profesionales es entender algo importante: hay muchas formas de comunicarse. Debemos aceptar la forma de comunicación que funciona mejor para cada persona. Así evitamos excluir o discriminar a quien no habla como la mayoría.

Comunicación

Relevancia de poder comunicar

La comunicación me ayuda a vivir mejor porque…

Puedo decir qué necesito, qué siento y qué pienso.
Puedo convivir con otras personas.
Puedo tener amigos, pareja y relaciones sanas.
Puedo conocerme mejor y que otras personas me conozcan.
Puedo conocer el mundo, aprender cosas nuevas, oficios y habilidades.
Puedo ser independiente en mi vida diaria.

Cuando no puedo comunicarme…

No puedo decir si algo me duele o si algo no me gusta.
No puedo decir si alguien me trata mal.
No tengo amigos o tengo muy pocos; pocas personas me escuchan.
Las personas no me conocen bien; no puedo dar mi opinión.
Salgo poco de mi casa y conozco pocos lugares.
Necesito ayuda para hacerme entender; siento enojo, tristeza y frustración.
A veces estos sentimientos se vuelven ansiedad o depresión.

Comunicación

Tipos de comunicación

Comunicación sin ayuda

No necesita objetos ni dispositivos. Se usa el cuerpo: gestos, señas, expresiones de la cara.

Comunicación con ayuda

Sí necesita objetos o dispositivos: imágenes, tableros de comunicación, libros de pictogramas, aplicaciones en celular o tablet.

Sistemas alternativos

Sustituyen el habla. Se usan cuando la persona no puede hablar, como las señas o un tablero de comunicación.

Sistemas aumentativos

Apoyan el habla. Se usan junto con la voz para mejorar la comunicación.

Comunicación

Formas de comunicarse

Todas estas formas son válidas. Cada persona usa la que le funciona mejor.

Tablero de comunicación

Tablero con imágenes, palabras o símbolos. La persona señala lo que quiere decir.

Llavero de comunicación

Tarjetas con pictogramas unidas con un aro. La persona elige la tarjeta para comunicarse.

Aplicaciones

Programas en celular o tablet con imágenes, palabras y voz. La persona toca la pantalla.

Lengua de señas

Comunicación con las manos y el cuerpo, usando señas y expresiones de la cara.

Leer y escribir

Palabras escritas para leer o escribir y comunicarse.

Hablar

Comunicarse con la voz; a veces se usa junto con apoyos para entender mejor.

Herramienta clave

Pictogramas

Los pictogramas son imágenes simples que representan palabras, objetos o acciones. Son claros y fáciles de reconocer; se usan en tableros, llaveros, aplicaciones y rutinas visuales.

👆🍎 Señalar lo que quiere

😡 Señalar lo que siente

💧 Crear frases: «Quiero agua»

¿Cómo empezar a usar los pictogramas?

Consigue pictogramas

Puedes comprarlos, hacerlos o imprimirlos y plastificarlos para que duren más. Clasifícalos en carpetas, cuadernos o llaveros. Siempre empieza con objetos o actividades que llamen la atención de la persona.

Cuaderno de comunicación
Tablero de comunicación
Carpeta de comunicación
Llavero de comunicación
Aplicaciones en teléfono o tablet

Otras actividades para aprender palabras

Clasificar

Agrupa objetos por categorías: comida, ropa, juguetes.

Describir

Habla sobre un objeto: color, tamaño, para qué sirve.

Nombrar

Muestra un objeto y di su nombre. La persona lo repite o señala.

Completar la frase

Empieza una frase y la persona la termina. Ej.: «Quiero comer…»

La comunicación es en TODOS LADOS y TODOS LOS DÍAS. Empieza con la familia, luego en tiendas, restaurantes y servicios de la comunidad.

Agenda visual

¿Qué es una agenda visual?

Una agenda visual es una herramienta con imágenes que ayuda a organizar el día.

¿Para qué sirve?

Organizar el tiempo y las actividades.
Sentir tranquilidad y seguridad.
Disminuir la frustración.
Seguir rutinas y comunicarse con otras personas.
Saber qué va a pasar.

ELEGIR → PEDIR → CREAR FRASES

¿Cómo usarla?

Paso 1

Elige materiales

Cartulina, hojas o tela. Coloca velcro en la base y en los pictogramas.

Paso 2

Ordena las actividades

Usa pictogramas para cada actividad del día.

Paso 3

Marca el avance

Cuando una actividad termina, quita el pictograma. Señala la siguiente actividad. También puedes hacerla en celular o tablet.

Aplicaciones

Aplicaciones de comunicación

Existen aplicaciones gratuitas en celular o tablet con pictogramas y voz. Puedes probar varias, personalizar listas con pictogramas de uso diario y poner fotos reales. La persona elige palabras o frases y la aplicación las convierte en voz.

Symbotalk
Dictapicto
CPA 3.0
PictoTEA
TalkUp
AgendaTEA
PictogramAgenda
Pictosonidos
Niki Talk
SearchonArasaac

Lengua de Señas Mexicana

Lengua de señas

La Lengua de Señas Mexicana (LSM) es una forma de comunicación con las manos y el cuerpo. Puede usarse cuando hablar es difícil, por ejemplo en personas con discapacidad auditiva, autismo o discapacidad intelectual. La familia y las personas cercanas también pueden aprenderla.

Comunicarse mejor.
Expresar necesidades y emociones.
Entender a otras personas.
Tener más oportunidades en la vida diaria.

Puedes aprender LSM en escuelas, en internet, con cursos básicos, aplicaciones o videos como cuentos y canciones.

Aplicaciones

InterSeña
Dilo en señas
Dilo en señas - La expedición
LSApp

Canales de YouTube

LSM Enseñando
Daniel LSM
LSM IAPPPS
Dilo en Señas
ChNt Señas y Sonrisas
Gestika
LSA en Familia
HandsUP LESCO

¿Quién puede usar los SAAC?

¿Para quién es esta guía?

Los SAAC son para cualquier persona que tenga dificultad para comunicarse. No es necesario tener un diagnóstico. Todas las personas podemos usarlos.

Personas con autismo
Personas con discapacidad intelectual
Personas con discapacidad auditiva
Personas con parálisis cerebral
Personas con daño cerebral
Personas con dificultad para hablar

Puedes probar diferentes formas de comunicación y combinar varias. Con el tiempo encontrarás la mejor opción. Es importante tener paciencia: aprender estos sistemas puede tomar tiempo y la familia también debe aprender y practicar.

¿Cómo saber si hay dificultades de comunicación?

Lee estas preguntas y responde sí o no:

¿Le entiendo cuando habla?
¿Las demás personas le entienden cuando habla?
¿Señala las cosas en lugar de usar palabras?
¿Parece que no escucha bien?
¿Se pierde en las conversaciones?
¿Parece estar en su propio mundo?
¿Adivino lo que necesita sin preguntarle?
¿Le cuesta decidir por sí mismo?

Si respondes que sí a varias preguntas, puede haber dificultad de comunicación. Buscar ayuda a tiempo mejora la comunicación y la calidad de vida.

Evitar

Errores más comunes

Usar los pictogramas solo para preguntar, no para comentar o platicar.
Esperar que la persona los use sin enseñarle.
No usar los pictogramas como adulto; quedarse en un nivel muy básico. La persona necesita ver cómo se usan: modelar y que toda la familia o profesionales los usen.
Dar muchas opciones al mismo tiempo para no condicionar su respuesta.
Quitar el sistema porque «no lo usa» en lugar de analizar por qué no está funcionando. Aprender toma tiempo; desesperarse es un riesgo.
Hablar por la persona todo el tiempo o fuera de casa.
No darle oportunidad o tiempo de responder. La persona necesita tiempo para entender y responder.
Usarlos solo en la terapia o en la casa, no en la vida diaria.
Cambiar de método muy rápido. Es mejor ser constante.
Pensar que usar SAAC evita que hable. Está comprobado que no retrasa la adquisición del habla.

Solución de problemas

Si no funciona al inicio…

A veces los SAAC no funcionan al inicio. Esto es normal. Puedes hacer cambios:

Usar menos opciones, palabras más fáciles o empezar con cosas básicas y que le gusten.
Modelar: tú también usa los pictogramas.
Dar tiempo para responder.
Probar otra forma: señas, gestos o aplicaciones.
La familia es clave: debe usarlo todos los días.
Si aún no funciona, busca apoyo de un profesional.

Apoyo profesional